Nasi eksperci

Trenerka i konsultantka z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej. Swoją karierę rozpoczynała w sprzedaży samochodów klasy premium, współpracując z markami BMW i Porsche, dzięki czemu doskonale rozumie wyzwania związane z obsługą wymagających klientów oraz budowaniem skutecznych procesów sprzedażowych.

Specjalizuje się w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń oraz programów rozwojowych dla sieci dealerskich i importerów. Realizowała projekty szkoleniowe, certyfikacyjne i doradcze dla takich marek jak Volkswagen, Hyundai, Mitsubishi oraz Volkswagen Financial Services.

Jej obszary ekspertyzy obejmują sprzedaż, negocjacje, customer experience, procesy certyfikacyjne, wiedzę produktowo-techniczną oraz psychologię biznesu. Projektuje standardy sprzedaży, programy rozwojowe, egzaminy certyfikacyjne i szkolenia e-learningowe, wspierając organizacje w podnoszeniu kompetencji zespołów i budowaniu wysokich standardów obsługi klienta.

Trener i ekspert branży motoryzacyjnej z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej, zdobywanym zarówno w markach wolumenowych, jak i premium oraz luksusowych. Przez lata współpracował z najbardziej wymagającymi klientami, doskonale rozumiejąc ich potrzeby, oczekiwania i proces decyzyjny.

Specjalizuje się w obsłudze klientów segmentu premium i luksusowego, ze szczególnym uwzględnieniem marek takich jak BMW i Porsche. Skutecznie łączy wiedzę sprzedażową z umiejętnością budowania długofalowych relacji opartych na zaufaniu i wyjątkowych doświadczeniach zakupowych.

Ekspert w obszarze Customer Experience, który traktuje je jako kluczową przewagę konkurencyjną w nowoczesnej branży motoryzacyjnej. W swojej pracy koncentruje się na podnoszeniu standardów obsługi, świadomym zarządzaniu doświadczeniem klienta oraz wdrażaniu rozwiązań, które realnie przekładają się na wyniki sprzedażowe i lojalność klientów.

Doradca i trener biznesowy z 18-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą flotową, który łączy wiedzę strategiczną z praktycznym, biznesowym podejściem. Pracował po stronie dealera, importera oraz Captive Banku, dzięki czemu świetnie rozumie wyzwania i potrzeby wszystkich uczestników rynku.

Lider zmian i prekursor elektromobilności, twórca rozwiązań z zakresu optymalizacji szkodowości, polityki flotowej oraz standaryzacji procesów. Swoje innowacyjne podejście rozwijał m.in. w Grupie ING, wdrażając projekty realnie poprawiające efektywność flot.

Współtwórca programu Biznes Expert, który podnosi kompetencje działów sprzedaży flotowej i wspiera firmy w budowaniu skutecznych, profesjonalnych zespołów. Jego wiedza i doświadczenie pomogły rozwinąć działy sprzedaży m.in. w VGP i VVFS.

Szkolenia prowadzi z pasją, koncentrując się na praktycznych rozwiązaniach, które natychmiast przekładają się na wyniki. Inspiruje, motywuje i pokazuje, jak skutecznie rozwijać biznes flotowy w nowoczesnym świecie mobilności.

Trener i doradca biznesowy z ponad 30-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą, F&I, aftersales oraz business & performance w strukturach dealerskich marek premium – Mercedes-Benz, Cadillac, BMW i Volvo. Przez lata odpowiadał za operacyjne zarządzanie dużymi organizacjami dealerskimi, osiągając wolumeny sięgające 2 500 samochodów rocznie.

Jako CEO Dom Volvo i Volvo Studio z sukcesem budował nowoczesną kulturę organizacyjną, integrując obszary sprzedaży i obsługi posprzedażnej w spójną, efektywną całość. W Mind Your Business realizuje projekty doradcze i szkoleniowe z zakresu zarządzania operacyjnego, optymalizacji procesów dealerskich oraz rozwoju kompetencji menedżerskich.

Łączy strategiczne spojrzenie z praktycznym doświadczeniem, pomagając firmom motoryzacyjnym zwiększać efektywność i rentowność poprzez świadome zarządzanie ludźmi, procesami i wynikami.

Ekspert sprzedaży i procesów biznesowych w branży motoryzacyjnej. Od lat pracuje bezpośrednio z klientami i zespołami sprzedażowymi, łącząc budowanie relacji, trafną analizę potrzeb oraz skuteczne domykanie transakcji z uporządkowanym podejściem do procesu. Specjalizuje się w rozwoju kompetencji handlowców. Koncentruje się na jakości rozmowy z klientem, świadomym prowadzeniu sprzedaży oraz budowaniu wartości zamiast konkurowania ceną. Wysokie kompetencje interpersonalne pozwalają mu skutecznie wspierać zarówno doświadczonych sprzedawców, jak i zespoły wymagające uporządkowania i wzmocnienia kompetencji.

Pasja do motocykli stanowi naturalne uzupełnienie jego doświadczenia zawodowego. Rozumie emocje i motywacje stojące za decyzjami zakupowymi w segmentach opartych na stylu życia i doświadczeniu, co przekłada się na autentyczność i skuteczność w sprzedaży.

Doradczyni i trenerka biznesowa z ponad 30-letnim doświadczeniem zawodowym, w tym 20 lat w branży motoryzacyjnej marek premium – BMW, Mercedes i Lexus. Odpowiadała za strategię sprzedaży, rozwój sieci dealerskiej oraz wyniki biznesowe, budując i zarządzając zespołami w strukturach lokalnych i regionalnych.

Brała udział w licznych projektach wdrożeniowych i transformacyjnych w organizacjach motoryzacyjnych, koncentrując się na poprawie efektywności i jakości procesów. Jest ekspertką w zakresie zarządzania doświadczeniem klienta, podnoszenia standardów obsługi oraz rozwoju kompetencji menedżerskich. W Mind Your Business wspiera liderów i zespoły w osiąganiu ponadprzeciętnych wyników poprzez skuteczne strategie, szkolenia i doradztwo.

Trenerka i konsultantka biznesowa z kilkunastoletnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu, zdobytym m.in. w strukturach korporacyjnych Philips i Star Alliance. Od ponad dekady związana z firmą Apple jako trener handlowo-produktowy, współpracuje także z czołowymi firmami szkoleniowymi i klientami z różnych branż – od bankowości i finansów, przez automotive, po nowoczesne technologie. Realizowała projekty m.in. dla PKO BP, BMW, Jaguar Land Rover, Philip Morris, Costa Coffee, Siemens, Intercars czy Totalizatora Sportowego.

Specjalizuje się w szkoleniach i coachingu w obszarach sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji menedżerskiej oraz wdrażania standardów. Prowadzi projekty doradcze, webinary i certyfikacje, a jej podejście łączy praktyczne doświadczenie biznesowe z umiejętnością budowania skutecznych, nieszablonowych rozwiązań.

Doradczyni i trenerka biznesowa z 21-letnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu sprzedażą w branży motoryzacyjnej, w tym 11 lat w obszarze leasingu i CFM. Brała udział w licznych ogólnopolskich projektach rozwojowych, łącząc wiedzę ekspercką z praktyką rynkową.

Od lat występuje jako prelegentka na konferencjach i eventach motoryzacyjnych, a jej artykuły ukazują się w branżowych pismach oraz podcastach. W Mind Your Business wspiera firmy w rozwoju kompetencji sprzedażowych, doskonaleniu procesów i budowaniu skutecznych strategii handlowych.

Doradca i trener biznesowy z 29-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, zdobytym we współpracy z markami takimi jak BMW, MINI, BMW Motorrad, BMW Premium Selection, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth czy Hyundai. Przeszedł wszystkie szczeble kariery – od doradcy ds. sprzedaży, przez kierownika i dyrektora, aż po stanowisko dyrektora zarządzającego.

Specjalizuje się w zarządzaniu sprzedażą i aftersales, a także w prowadzeniu projektów wdrożeniowych o zasięgu globalnym. W Mind Your Business wspiera firmy w rozwoju struktur sprzedażowych i serwisowych, wprowadzaniu nowych standardów obsługi oraz wdrażaniu skutecznych rozwiązań zwiększających efektywność organizacji.

Doradca i trener biznesowy z 16-letnim doświadczeniem w branży finansowej i motoryzacyjnej. Karierę rozwijał m.in. w Societe Generale, BMW Financial Services oraz BMW Motorrad, zdobywając szeroką perspektywę biznesową na styku finansowania, sprzedaży i obsługi klienta.

Posiada doświadczenie w zarządzaniu i współpracy z siecią dealerską z poziomu importera, obejmujące zarówno sprzedaż, jak i serwis. Specjalizuje się w optymalizacji procesów, doskonaleniu standardów serwisowych oraz wdrażaniu projektów usprawniających efektywność organizacji. W Mind Your Business wspiera firmy w obszarze zarządzania, finansowania i obsługi posprzedażowej, łącząc wiedzę ekspercką z praktycznym podejściem do rozwoju biznesu.