Jak wyglądała dotychczasowa ścieżka Twojej kariery. Z kim pracowałeś do tej pory?

Od 16 lat jestem związany z biznesem, w szczególności z branżą finansową i motoryzacyjną. Swoje doświadczenie zdobywałem w Societe Generale, BMW Financial Services oraz BMW Motorrad. Dzięki temu miałem okazję poznać różne obszary – od finansowania i obsługi klienta, przez sprzedaż, aż po rozwój działań posprzedażowych. Ważnym etapem w mojej karierze była praca po stronie importera, gdzie odpowiadałem za współpracę i zarządzanie siecią dealerską w zakresie sprzedaży i serwisu.

Czym zajmujesz się w MYB?

W Mind Your Business zajmuję się projektami doradczymi w obszarze sprzedaży, serwisu i procesów finansowych. Wspieram firmy w optymalizacji działań, wdrażaniu nowych standardów i projektów, które poprawiają efektywność organizacji i satysfakcję klienta.

Proszę dokończ zdanie: Jestem Doradcą biznesowym, bo…

…bo wierzę, że praktyczne doświadczenie z różnych obszarów biznesu najlepiej wykorzystać w pracy z innymi. Chcę dzielić się wiedzą, która pomaga firmom działać szybciej, sprawniej i skuteczniej.

Jaką rolę odgrywa w doradztwie Twoje własne doświadczenie biznesowe?

Ogromną. Praca w instytucjach finansowych, w importerze i w dealerstwie pozwoliła mi spojrzeć na biznes z różnych perspektyw. Dzięki temu wiem, jak ważna jest współpraca między działami, właściwe procesy i ich ciągłe doskonalenie. To doświadczenie przekładam na doradztwo – tak, by rekomendacje były nie tylko teoretyczne, ale też praktyczne i możliwe do wdrożenia.

Dlaczego firmy korzystają z Twojego wsparcia?

Firmy cenią moją zdolność do analizowania procesów i znajdowania usprawnień, które realnie przekładają się na wyniki. Wiedzą, że rozumiem zarówno stronę finansową, jak i motoryzacyjną biznesu, a moje doświadczenie w pracy z siecią dealerską pozwala mi wskazywać rozwiązania, które faktycznie działają.

Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

Największą satysfakcję daje mi moment, w którym po wdrożeniu projektu widać realną poprawę – krótsze procesy, lepszą obsługę klienta, większą efektywność zespołów. To najlepszy dowód, że nasza praca ma sens.

A co jest najbardziej wymagające?

Najtrudniejsze jest takie dopasowanie rozwiązań, by odpowiadały zarówno na potrzeby firmy, jak i oczekiwania klientów. Każda organizacja ma swoją specyfikę i kulturę, dlatego wymaga indywidualnego podejścia.

Z jakimi firmami / branżami lubisz pracować?

Najbliższa jest mi oczywiście motoryzacja – to środowisko, w którym czuję się najlepiej i w którym mam największe doświadczenie. Szczególnie lubię projekty związane z serwisem i procesami posprzedażowymi, bo to one w dużym stopniu decydują o długofalowej satysfakcji klienta i lojalności wobec marki.